Politica d´enviaments i devolucions
Envíos:
El pedido se enviará a la dirección de envío que el cliente haya registrado. El cliente recibirá un aviso de confirmación de la salida de su envio del almacen de su envio via e- mail.
Recogida en la propia Tienda Bolsos Delcar: Esta opción de recogida no implica ningún gastos de envío dado que el cliente se acercará hasta la tienda para recoger el pedido. La tienda se encuentra en la Calle Frederic Soler, 6 de El Prat de Llobregat 08820 (Barcelona)
Si elige venir a recoger el pedido en tienda, le escribiremos un email al correo que haya registrado para avisarle que ya lo tiene listo para recoger.
No confundir dirección de envío (o entrega) con dirección de facturación. Cuando el cliente realiza la compra por la web, se le preguntarán ambas direcciones (podrá utilizar la misma o distinta dirección) pero la dirección de facturación no tendrá ninguna validez en relación al envío. La dirección de envío es la única relevante; será la dirección donde se entregará el pedido en envíos a domicilio.
Gastos De Envío
Los envíos se realizan a todo el territorio Peninsular (España y Portugal) y a Baleares mediante Correos.Si desea recibir su pedido en Canarias, Ceuta, Melilla debe contactar con nosotros a través del correo electrónico: delcarcomplements@gmail.com
Los gastos de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
Este apartado no es aplicable a los envíos recogidos en la tienda.
Envíos a España Península y baleares*
3,50 € de gastos de envio para todos nuestros productos.
*(Si desea recibir su pedido en Canarias, Ceuta, Mellilla debe contactar con nosostros a través de e-mail)
17 € Resto del mundo*
*(ponesrse en contacto con nosostros via e- mail para plazos de entrega y condiciones)
Plazo De Entrega
El plazo de entrega es de 2-5 días (sin contar sábados, domingos ni festivos) una vez confirmado el pedido.
Demoras / Errores En La Entrega / Recogidas Fuera De Plazo
Delcar complements no se hace responsable de las demoras o problemas ocasionados por la empresa de mensajería. De todos modos le agradecemos que contacten con nosotros si hay un retraso para poder ayudarle a localizar su envío y conocer la posible causa de demora.
Delcar Complements se hará responsable de posibles ”errores” ocasionados en la entrega sólo cuando estos sean debidos a un error por nuestra parte. En ese caso, asumiremos los costes y lo enviaremos de nuevo sin cargo adicional.
Delcar Complements, no se hará responsable de los ”errores”causados en la entrega cuando falten datos en la dirección de envío o la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario no sea la correcta (es muy importante que no haya errores en el código postal), haciéndose cargo el cliente de los gastos de envío que puedan ocasionar enviarlo de nuevo.
Si el cliente registró mal su domicilio (dirección errónea, incompleta, o código postal que no corresponde) y el pedido no puede ser entregado por domicilio desconocido, correos estacionará el pedido por un plazo de 48h para solventar la incidencia. En caso de no solicitar cambio alguno, nos lo reenviará de vuelta.
Devoluciones:
Para realizar devoluciones hay un plazo de 15 días desde la fecha de confirmación de envío de su pedido para hacer efectiva la devolución.
No se devolverán los gastos de transporte y seguro de la devolución correrán a cargo del cliente.
CONTACTO
C/ Frederic Soler,6
08820 El Prat de Llobregat
93 370 19 53
delcarcomplements@gmail.com